１８９０年代以前には、広告代理店には広告の制作を専門とする従業員は誰もいなかったそうです。
当時成長期にあったデパートは、コピーライティングの仕事が必要であったにもかかわらず、広告代理店はこのサービスを提供できなかったばかりでなく、多額の広告予算を持つデパートは代理店の世話にならず、新聞社から直接、大量のスペースを買いこんでいました。
１８９９年にはニューヨークとシカゴの大デパート２０社は、年間に１７８万ドルの広告費を使っていたといわれます。
また当時最大のデパート、フィラデルフィアのワナメーカーは、年間３０万ドル以上を広告費に支出していました。
広告主としてはもちろんアメリカでもトップでした。
１８７６年、建国百年記念博がフィラデルフィア市で開催されるのを当てこんで、巨大な新しい店を開いたワナメーカーは、大成功を収めていました。
★広告代理店
１９世紀の間は、広告代理店は競争企業であろうと何であろうと、注文をとることでは意に介するところがありませんでした。
彼らはスペース・ブローカーにすぎなかったからです。
しかし、彼らの広告主に対するサービスが増大し、多様化するにつれて、一業一社が広告業界の鉄則となったのです。
エイア社がこの問題に最初にぶつかったのは、１８９９年における同社最大の顧客ナショナル・ビスケット会社(のちのナビスコ)のケースでした。
エイア社がライバルの製菓会社から注文を受けたことに対し、ナショナル側から激しい反対が出て、これに従わざるを得なかったのです。
第３にエイア社が前述のようにあえて新聞社離れをし、広告主側に鞍替えしたことは、スペース・ブローカーからの脱却の意思表示であったと同時に、広告代理店を新しい多様なサービス産業に転換させたことで、先駆的で広告業史上まったく画期的なことでした。