エイア社の顧客へのサービスで有名になったケースは、前記のナショナル・ビスケット会社の場合でした。
１９世紀においてはクラッカーやクッキーには銘柄品はありませんでした。
いわば小麦やとうもろこしと同様バルキー商品として扱われ、どこの会社でつくられたかもわからず、ときにはきたない樽詰めで運ばれることもあったそうです。
しかし１８９０年代に、製菓業界は競争激甚となってきまいｓた。
そこでアドルファス・グリーン社長はブランド:不ームをつけて、全国市場に宣伝しようと決意しました。
製品を差別化するために、ビスケットの４隅を削って８角形にして包装用の箱に入れました。
しかし、製品差別化の最も有力な手段は、ブランド・ネームをつけることでした。
調整手当という賃金項目を採用する企業は比較的中小企業や派遣 東京に多い。
その目的も多様です。
・「初任給調整手当」
バブル景気の全盛時代から学卒初任給が急騰したため、在籍従業員との賃金バランスが乱れた。
このため多くの企業では、一時的処置として設定した手当です。
・「新賃金体系移行のための調整手当」
年功給から職能給などの新しい賃金体系に移行する際に生じる差額金を調整するための手当です。
・退職金の制度変更のための「調整手当」
たとえば、従来の一律増加型の退職金制度からポイント制などの制度変更に伴う調整の意味での調整手当です。
この種の手当はほとんどが、過度的に設定された場合が多く、できだけ早期に基本給かその他の手当に算入される性質の手当です。
エイア社は１８７９年に、早くも市場調査のはしりとでもいうべきサービスを、広告主のために提供しています。
エイア社のパートナーのヘンリー・Ｎ・マッキニーは、ある時顧客の脱穀機メーカーに呼ばれ、全国市場への販売促進のために、新聞社のリストを作成することを頼まれました。
もちろん、そんな仕事は代理店のやることではありませんというわけにはいかなかったそうです。
マッキニーは社に飛んで帰ると、時間に制限があったので、全国の州当局ならびに新聞社に電報で問い合わせをしました。
こうしてわずか３日間で調査をまとめ上げ、広告主にリポートを提出したのです。
同社は１９００年に、このような市場調査を行う専門部局を設置しています。
これに対して他の代理店がこの分野に入ってくるのはおそく、１９１０年ごろようやく一般に取り入れられるようになりました。